CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chào mừng bạn đến với website drduchappy.vn. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Dr. Đức Happy.
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong những trường hợp hoàn toàn cần thiết) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn để lại thông tin tư vấn qua website hoặc qua các biểu mẫu quảng cáo (bao gồm TikTok và Facebook).
MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết sẽ lưu trữ và nỗ lực dùng các biện pháp công nghệ, quản lý tốt nhất để bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng, nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi những bất cập gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư.
Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật của môi trường Internet, không một dữ liệu nào được truyền tải trên mạng có thể được bảo mật an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không đảm bảo rằng sẽ có thể ngăn chặn được tất cả mọi sự truy cập trái phép (ví dụ: sự cố từ máy chủ mạng, hacker, hoặc do khách hàng tự làm lộ thông tin). Thẩm mỹ Dr. Đức Happy sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với các phát sinh khiếu nại, tranh chấp thiệt hại xảy ra khi có trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng và phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Để hỗ trợ tư vấn chuyên sâu về các dịch vụ thẩm mỹ, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết và hợp pháp do chính khách hàng chủ động cung cấp, bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại liên hệ.
- Nhu cầu tư vấn dịch vụ (ví dụ: tư vấn dáng mũi, tình trạng hiện tại).
- Lưu ý: Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm liên quan đến tài chính hoặc các thông tin không phục vụ cho mục đích tư vấn y khoa.
PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Dr. Đức Happy sử dụng thông tin khách hàng cung cấp hoàn toàn cho các mục đích chính đáng sau:
- Gọi điện hoặc nhắn tin để tư vấn chuyên môn, giải đáp thắc mắc về phác đồ và chi phí dịch vụ thẩm mỹ.
- Hỗ trợ đặt lịch hẹn thăm khám trực tiếp cùng Bác sĩ.
- Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng sau dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo).
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Những thông tin cá nhân trên được chúng tôi thu thập nhằm mục đích đảm bảo quyền lợi của khách hàng và hỗ trợ quá trình vận hành, duy trì chất lượng dịch vụ của Dr. Đức Happy và khách hàng.
Dr. Đức Happy sẽ không chịu trách nhiệm đối với những tuyên bố về tính riêng tư hoặc nội dung khác của các website bên ngoài website drduchappy.vn và happynose.vn
THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ bảo mật của Dr. Đức Happy cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của chúng tôi.
Cam kết không chia sẻ thông tin (Bảo mật tuyệt đối) Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp đặc biệt sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng, cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Bất cứ lúc nào, bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi:
- Cung cấp chi tiết về các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
- Chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân bị sai lệch.
- Xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu của Dr. Đức Happy.
CƠ CHẾ BẢO MẬT DỮ LIỆU
Dr. Đức Happy áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh nội bộ nghiêm ngặt để ngăn chặn hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ những chuyên viên tư vấn và bác sĩ được phân quyền mới có quyền tiếp cận thông tin để phục vụ cho mục đích y khoa.
Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
Địa chỉ: Số 70-72 Nguyễn Thiện Thuật, Phường Bàn Cờ, TP.HCM- Hotline: +8490.31.39.005
- Giờ hoạt động: 8h00 – 18h00
- Website: www.drduchappy.vn
